Afin d’atteindre ses objectifs de vente, une entreprise doit impérativement soigner son script téléphonique. Ce dernier est l’atout déterminant la réussite d’une campagne de téléprospection. Notre expérience en tant que prestataires nous fait prendre conscience qu’une prospection bien planifiée a un impact positif sur nos chiffres d’affaires. En effet, le succès de tout télévendeur réside dans sa […]...
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Personnaliser La Relation Client : Une Étape Déterminante Pour Les Entreprises
Il est sans conteste que la concurrence est rude dans le monde des entreprises. C’est pour cette raison que beaucoup luttent pour pouvoir rester en tête de la compétition. Bien entendu, cela passe par plusieurs étapes. Par exemple, il est important d’avoir le plus grand nombre de prospects possible. Ensuite, il faut fidéliser les clients sur le […]...
L’attitude Et Les Phrases Positives Pour L’optimisation De La Relation Client
Afin de fidéliser la clientèle, nos call centers font appel à de nombreuses stratégies. Il y a en effet plusieurs manières d’optimiser la communication entre un agent et son prospect. Cela va de la connaissance parfaite du produit ou du service, à la préparation d’un argumentaire en béton. Tout cela permet de traiter la transaction du client avec aise et […]...