Alors que la crise fait toujours des ravages et que les entreprises accentuent leurs efforts pour effectuer un maximum d’économies, choisir un centre d’appel au Maroc semble être de plus en plus employé par les entreprises Françaises. Est-ce une bonne idée ? Quels sont les avantages ? Pourquoi choisir un call center au Maroc plutôt […]...
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Outsourcing : choisissez un centre d’appel offshore
Aujourd’hui, faire de l’outsourcing en externalisant son activité de centre d’appels dans les pays offshore peu présenter de nombreux avantages notamment liés aux coûts de personnel. Utiliser un service de call center offshore est-il adapté à toutes les situations ? Quels sont les points importants à retenir et quels sont les pièges à éviter. Chaque […]...