Le Relationnel : Comment Former Vos Agents A Acquérir Cette Compétence?

Avec l’importance croissante du service à la clientèle, un nombre croissant de chef d’équipe se demandent comment former leurs agents […]
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Le sondage téléphonique est une étude réalisée par des centres d’appels par une opération d’émission d’appels. C’est une étape incontournable avant comme