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L’enquête téléphonique, Une Opération Favorisant La Fidélisation Client

Via une enquête téléphonique, une firme peut connaître le ressenti des clients et grâce aux données récoltées, elle pourra améliorer sa stratégie marketing.

Effectuer une enquête téléphonique est fort avantageux pour une firme. D’ailleurs, c’est justement pour cette raison que nous avons assisté à l’essor de cette activité ces dernières années. En effet, c’est un moyen imparable de connaître les besoins des clients. Conséquemment, la firme saura quels changements adopter pour atteindre la satisfaction client. Sur le long […]...

Personnaliser Vos Offres Promotionnelles Grâce Aux Centres D’Appels

Pour atteindre une satisfaction client, les offres promotionnelles personnalisées sont efficaces. Confier cette tâche a un centre d’appels s’avère être une sage décision.

L’expérience client demeure un maillon important pour le bon déroulement à long terme d’une entreprise. De ce fait, il existe plusieurs méthodes utilisées pour améliorer et optimiser l’expérience client. Parmi on retrouve la personnalisation des offres promotionnelles. Cette méthode permet aux clients d’avoir un service ou produit adapté à leurs utilités et envies. Néanmoins, pour que cela […]...