Centre D’appels Bilingue : La Téléprospection Au Service De Tous

De plus en plus, la téléprospection devient l’un des outils les plus importants d’une entreprise. En tant qu’entrepreneur prévoyant, il faut vous […]
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L’écoute active, également appelé écoute bienveillante, vise principalement à placer l’émetteur de l’appel (souvent le client) au centre de l’attention afin
L’ère de la technologie et de la digitalisation est bel et bien là. De nos jours, le travail de téléprospection devient de
Lors des opérations de téléprospection, très peu d’appels arrivent jusqu’à la conclusion d’appel. Généralement, l’étape de vente ou closing est le
Depuis toujours, les émotions ont fait l’objet de plusieurs études dans l’univers du télémarketing. De plus, il se trouve que toute
Lorsque le terme « centre de relation client » est mentionné, c’est souvent l’idée des téléconseillers qui vient en tête. Mais vous êtes-vous
Le sondage téléphonique est une étude réalisée par des centres d’appels par une opération d’émission d’appels. C’est une étape incontournable avant comme