Lors des opérations de téléprospection, très peu d’appels arrivent jusqu'à la conclusion d'appel. Généralement, l’étape de vente ou closing est le moment où le prospect ou client décide à passer à l’acte d’achat. Dépendant des pratiques des centres d’appels, c’est soit le télévendeur ou son superviseur qui accompagne le prospect lors de cette étape. Cette étape détermine le taux d’engagement client par la suite. […]...
Conclusion D’appel, Moment Clé De La Téléprospection
![La téléprospection est quand le télévendeur réussit à conclure une vente. Il est impératif de mener à bien cette étape car elle engage la conversion d’autres prospects.](https://www.teleprospection.eu/wp-content/uploads/2019/04/conclure-vente-200x150.jpg)