Rédiger Un Script : Comment Réussir La Communication En Appels Entrants ?
À l’ère où la relation client est devenue le déterminant de survie des sociétés, nous remarquons que les clients exigent d’avoir […]
formules de politesse
L’attitude Et Les Phrases Positives Pour L’optimisation De La Relation Client
Afin de fidéliser la clientèle, nos call centers font appel à de nombreuses stratégies. Il y a en effet plusieurs manières d’optimiser