Tag Archives: Stratégie marketing

L’enquête téléphonique, Une Opération Favorisant La Fidélisation Client

Via une enquête téléphonique, une firme peut connaître le ressenti des clients et grâce aux données récoltées, elle pourra améliorer sa stratégie marketing.

Effectuer une enquête téléphonique est fort avantageux pour une firme. D’ailleurs, c’est justement pour cette raison que nous avons assisté à l’essor de cette activité ces dernières années. En effet, c’est un moyen imparable de connaître les besoins des clients. Conséquemment, la firme saura quels changements adopter pour atteindre la satisfaction client. Sur le long […]...

Personnaliser Vos Offres Promotionnelles Grâce Aux Centres D’Appels

Pour atteindre une satisfaction client, les offres promotionnelles personnalisées sont efficaces. Confier cette tâche a un centre d’appels s’avère être une sage décision.

L’expérience client demeure un maillon important pour le bon déroulement à long terme d’une entreprise. De ce fait, il existe plusieurs méthodes utilisées pour améliorer et optimiser l’expérience client. Parmi on retrouve la personnalisation des offres promotionnelles. Cette méthode permet aux clients d’avoir un service ou produit adapté à leurs utilités et envies. Néanmoins, pour que cela […]...

Téléprospection : La Dure Réalité Des Agents De Télécommunication

La téléprospection : comment atteindre les prospects dans cette nouvelle ère où la technologie prend le pas sur la communication.

L’ère de la technologie et de la digitalisation est bel et bien là. De nos jours, le travail de téléprospection devient de plus en plus compliqué pour celui qui s’aventure dans cette voie. En effet, l’impression générale est que travailler dans un centre d’appel est simple et sans tracas. Pourtant, il faut dire que les agents de […]...

Le Cahier Des Charges : Un Mini Guide Pour Bien L’élaborer

Vous souhaitez concrétiser un projet que vous avez reçu d’un client ? Eh bien, si tout se passe au mieux, cela ne peut que vous être bénéfique et booster l’image de votre entreprise. Pour y parvenir, il ne faut pas y aller au petit bonheur. Une bonne organisation en amont est requise et cela passe par […]...