Tag Archives: centre d’appel france

Comment Passer Le Barrage De La Secrétaire En Prospection

La secrétaire en prospection est un barrage redouté. Adapter son script pour en faire une alliée pourrait être l'une des solutions, mais pas uniquement !

La prospection téléphonique n’est pas une mince affaire en soi ! Quand on tombe, ‘oreille à oreille’ avec une secrétaire lors du démarchage cela peut s’avérer handicapant pour beaucoup. Comment faire pour franchir ce fameux barrage tant redouté en téléprospection ? Certains diront qu’il n’existe pas de solution miracle, il faut y aller au feeling. « Ça […]...

Télémarketing Et Télévente : Dissemblables, Mais Complémentaires

Pour entreprendre efficacement une campagne de télémarketing, une entreprise a généralement recours à un centre d’appels. Cette démarche vise à améliorer sa visibilité (marque et produits) sur le marché. Ainsi, l’outsourcing est une aide pour l’accompagnement d’un nouveau produit et la hausse des ventes. Concrètement, le télémarketing consiste à identifier des prospects tièdes et les […]...

Trouver des Clients Grâce au Téléphone

Le téléphone reste le moyen de communication le plus rapide. Il permet d’obtenir des informations en temps réel. Malgré les outils de communications issues de la nouvelle technologie, les entreprises utilisent toujours le téléphone afin de trouver de nouveaux clients ou encore afin de rester proche de leur clientèle actuelle. Car ne l’oubliez pas, le […]...

Gérer les griefs des clients par le biais d’un centre d’appel en France

L'acte de vente est fait de plusieurs étapes, et le service après vente en fait partie, dans un souci de sérieux, mais aussi de fidélisation de la clientèle, qui est un aspect très important, surtout dans des domaines très concurrentiels. Il convient alors de savoir faire la différence, et de s'imposer sur un marché en […]...