Tag Archives: Téléprospection

Les nouveaux paramètres à prendre en considération en téléprospection

Suite à la Covid-19, une nouvelle loi a été émise. Cette loi vise à favoriser une téléprospection saine a l’égard des consommateurs. Voyez de quoi il s’agit.
La téléprospection reprend de l’essor suite à la pandémie de la Covid-19. Les entreprises repriorisent le canal du téléphone à défaut de la communication en face à face. Toutefois, la téléprospection n’est plus ce qu’elle était. Il ne s’agit plus de démarchage abusif ou encore de ventes forcées par des argumentaires interminables. À la suite des […]...

La téléprospection à privilégier face à la crise économique

Face à la Covid-19, des employés ont adopté le télétravail. De ce fait, les opérations telles que la téléprospection se sont diversifiées.
Bien que de multiple pays annoncent être en sortie de crise sanitaire, cette pandémie garde sur l’économie mondiale un impact non-négligeable. Dans l’optique de revoir les stratégies et les modes d’opération pour une relance, les entreprises comme la vôtre n’ont eu d’autres choix que de prendre en compte les facteurs causés par la pandémie. Conséquemment, […]...

Nos 8 Astuces Pour Booster La Réactivité De Vos Téléagents

Dans nos centres de contact, nous misons sur la réactivité de nos téléprospecteurs pour assurer un excellent service à notre clientèle. Voici 8 astuces pour y arriver, vous aussi.
Comme nous le savons tous, l’avenir de toute relation client dépend de l’habileté des téléagents à maintenir des interactions de qualité. De plus, ils doivent contribuer à l’atteinte des objectifs de vente et de fidélisation client. De par notre expérience de prestataires en téléprospection, nous avons découvert une série de bonnes pratiques à implémenter pour maximiser leur performance. […]...

Gestion D’Appels : Comment Tirer Profit De Vos Relances ?

La relance regorge de potentiel si elle est utilisée de façon appropriée. Voici comment atteindre vos objectifs tout en gagnant du temps!
Très prisé au département de la télévente ou encore pour le recouvrement de créances, la relance téléphonique regorge de potentiel de vente. Elle s’avère également efficace pour réduire les risques d’impayés, préservant ainsi la relation entre l’entreprise et sa clientèle. D’ailleurs, afin de maximiser notre taux de réussite en relançant nos clients, nous utilisons l’automatisation ainsi que […]...

Immobilier : Maîtrisez Le Savoir-Faire De La Téléprospection Avec Nos 9 Astuces

La téléprospection gagne de l’ampleur dans le secteur de l’immobilier. Voici 9 astuces pour éviter les erreurs de la pige téléphonique.
Pendant longtemps, la pige téléphonique était considérée comme un véritable atout de marketing dans le monde de l’immobilier. Bien qu’elle soit efficace pour l’obtention des mandats, elle n’en demeure pas le seul moyen pour parvenir aux même résultats. En revanche, la prospection par téléphone requiert au vendeur de bien se préparer ainsi que son argumentaire de façon à ce […]...

Le Phoning : Un Outil Efficace Pour Atteindre Prospects Et Clients

Mener à bien une campagne de téléprospection requiert une méthode de contact efficace. C’est pour cela que les centres d’appels misent sur le phoning.
Comme vous le savez probablement, la téléprospection est de plus en plus populaire. Effectivement, la nouvelle technologie a donné des ailes au téléphone et à l’Internet. C’est donc désormais possible pour une entreprise de se faire connaître à l’échelle mondiale. Pour ce faire, le phoning et un moyen imparable. Ainsi, si vous recherchez des stratégies pouvant faciliter la croissance […]...

Personnaliser La Relation Client : Une Étape Déterminante Pour Les Entreprises

Pour attirer les prospects, les convertir en clients ou fidéliser ceux les existants, une entreprise doit miser sur la personnalisation de la relation client.
Il est sans conteste que la concurrence est rude dans le monde des entreprises. C’est pour cette raison que beaucoup luttent pour pouvoir rester en tête de la compétition. Bien entendu, cela passe par plusieurs étapes. Par exemple, il est important d’avoir le plus grand nombre de prospects possible. Ensuite, il faut fidéliser les clients sur le […]...

Centre D’appels Bilingue : La Téléprospection Au Service De Tous

Centres d’appels bilingues : quand la téléprospection touche tous les horizons. Voici les avantages d’être en collaboration avec un call center bilingue.
De plus en plus, la téléprospection devient l’un des outils les plus importants d’une entreprise. En tant qu’entrepreneur prévoyant, il faut vous assurer que ce service est des plus compétents. Cela implique la mise en place d’un support téléphonique adapté à tous possibles clients. Bien évidemment, cette nécessité fait monter en flèche la réputation des centres d’appels bilingues. Voyons […]...

Téléprospection : La Dure Réalité Des Agents De Télécommunication

La téléprospection : comment atteindre les prospects dans cette nouvelle ère où la technologie prend le pas sur la communication.
L’ère de la technologie et de la digitalisation est bel et bien là. De nos jours, le travail de téléprospection devient de plus en plus compliqué pour celui qui s’aventure dans cette voie. En effet, l’impression générale est que travailler dans un centre d’appel est simple et sans tracas. Pourtant, il faut dire que les agents de […]...

Conclusion D’appel, Moment Clé De La Téléprospection

La téléprospection est quand le télévendeur réussit à conclure une vente. Il est impératif de mener à bien cette étape car elle engage la conversion d’autres prospects.
Lors des opérations de téléprospection, très peu d’appels arrivent jusqu'à la conclusion d'appel. Généralement, l’étape de vente ou closing est le moment où le prospect ou client décide à passer à l’acte d’achat. Dépendant des pratiques des centres d’appels, c’est soit le télévendeur ou son superviseur qui accompagne le prospect lors de cette étape. Cette étape détermine le taux d’engagement client par la suite. […]...