Tag Archives: prospects

Téléprospection : La Dure Réalité Des Agents De Télécommunication

L’ère de la technologie et de la digitalisation est bel et bien là. De nos jours, le travail de téléprospection devient de plus en plus compliqué pour celui qui s’aventure dans cette voie. En effet, l’impression générale est que travailler dans un centre d’appel est simple et sans tracas. Pourtant, il faut dire que les agents de […]...

Conclusion D’appel, Moment Clé De La Téléprospection

Lors des opérations de téléprospection, très peu d’appels arrivent jusqu'à la conclusion d'appel. Généralement, l’étape de vente ou closing est le moment où le prospect ou client décide à passer à l’acte d’achat. Dépendant des pratiques des centres d’appels, c’est soit le télévendeur ou son superviseur qui accompagne le prospect lors de cette étape. Cette étape détermine le taux d’engagement client par la suite. […]...

Les Émotions, Nouvel Élément A La Conversion Des Prospects

Depuis toujours, les émotions ont fait l’objet de plusieurs études dans l’univers du télémarketing. De plus, il se trouve que toute communication est à 93% non-verbale. Véritables éléments intangibles, les émotions permettent de déceler les états-d’âmes des prospects. Toutefois, il est nécessaire de les détecter pendant la conversation pour adopter la bonne approche envers les prospects. Les émotions sont des facteurs […]...

Télévendeur : Zoom Sur Les Compétences Requises Pour Ce Poste

Il est sans conteste que désormais, les métiers de télémarketing connaissent un essor considérable. Conséquemment, afin de laisser leur empreinte dans ce domaine, le télévendeur se doit d’être efficace. Pour ce faire, il lui faut maîtriser quelques clés afin que leur stratégie de vente par téléphone soit optimale. Découvrons-en quelques-unes dans ce billet. Les aptitudes […]...

Comment Réussir Votre Téléprospection B to B ?

Vendre son produit ou son service à des sociétés demande une certaine expertise. Bien que ce soit une activité très rentable, la téléprospection demande du temps et des effectifs que peu d’entreprises peuvent mettre en place en interne. C’est pourquoi nombres d’entre elles décident d’externaliser ce service auprès de centres d’appels. En effet, la téléprospection […]...

L’E-mail : Outil De Prospection Commerciale

Envoyer des mails à des prospects pour vendre un produit ou un service est devenu tendance de nos jours. Largement utilisé parmi les entreprises, ces dernières ont la possibilité d’envoyer des mails en masse à des clients potentiels tout en personnalisant le  contexte. Même si aujourd’hui, l’e-mailing a pu surpasser le téléphone qui reste l’outil […]...

La Téléprospection Ou Comment Démarcher En Douceur Par Téléphone

De nos jours, le démarchage téléphonique est beaucoup plus ancré dans les mœurs qu’il y a quelques années. Cependant, ce n’est pas pour autant que cette pratique est bien accueillie par les personnes ciblées. Bien au contraire, il devient de plus en plus difficile de capter l’attention, mais surtout l’intérêt de ces derniers. Car, oui, […]...

Intégrer la téléprospection dans votre stratégie de marketing

Les stratégies de marketing évoluent selon les tendances des différents marchés. Cependant, une des stratégies traditionnelles, soit la téléprospection est un peu laisser pour compte. La raison est simple. L’avis général veut que la téléprospection ne se résume qu’au téléphone, et par conséquent, cette opération est vue d’un très mauvais œil par les prospects. Cependant, […]...