Les nouveaux paramètres à prendre en considération en téléprospection

La téléprospection reprend de l’essor suite à la pandémie de la Covid-19. Les entreprises repriorisent le canal du téléphone à défaut […]
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Avec l’importance croissante du service à la clientèle, un nombre croissant de chef d’équipe se demandent comment former leurs agents
« Le loup de Wall Street » célèbre film de Martin Scorsese, a depuis 2013 donné de nouvelles dimensions à la vente.
Afin de mener à bien une prospection de clients, il y a des étapes qui sont requises en amont. Ces exercices
Afin d’atteindre vos objectifs commerciaux, une bonne gestion de la relation client est primordiale. Et pour gérer au mieux la relation
Il est sans conteste que la concurrence est rude dans le monde des entreprises. C’est pour cette raison que beaucoup
La fidélisation d’un client régit tous les techniques marketing qui permettent de créer des liens avec un client. Cela implique de créer
Lors des opérations de téléprospection, très peu d’appels arrivent jusqu’à la conclusion d’appel. Généralement, l’étape de vente ou closing est le
Faire de la téléprospection implique de gérer des appels entrants ou sortants. Cette tâche consiste, entre autres, à fixer des