Tag Archives: téléphone

Devenez le DiCaprio de la Télévente

« Le loup de Wall Street » célèbre film de Martin Scorsese, a depuis 2013 donné de nouvelles dimensions à la vente. Ce film ayant fait couler beaucoup d’encre quant à la brutalité dont il dépeint la réalité d’une vie de débauche et d’avidité nous apporte pourtant des astuces précieuses dans l’art de vendre. Ces astuces peuvent […]...

Comprendre Les Attentes Des Consommateurs Grâce Au Service Client

En France, les consommateurs s’attendent principalement à ce que les services à la clientèle puissent fournir des solutions dans l’immédiat. De plus, ils prennent désormais contact avec les entreprises plus souvent car ils disposent de divers moyens pour les contacter. C’est ce que rapporte le récent rapport publié par l'Élection du Service Client de l'Année(ESCDA). Selon Ludovic Nodier, le […]...

Le Phoning : Un Outil Efficace Pour Atteindre Prospects Et Clients

Comme vous le savez probablement, la téléprospection est de plus en plus populaire. Effectivement, la nouvelle technologie a donné des ailes au téléphone et à l’Internet. C’est donc désormais possible pour une entreprise de se faire connaître à l’échelle mondiale. Pour ce faire, le phoning et un moyen imparable. Ainsi, si vous recherchez des stratégies pouvant faciliter la croissance […]...

Augmentez Vos Ventes Grâce Aux Centres d’Appels

Pour toute entreprise qui souhaite augmenter son chiffre d’affaires, la solution la plus évidente semble être ; générer plus de ventes. Toutefois, dans le monde où nous vivons, les ventes vont bien au-delà de l’action physique en magasin. En effet, les ventes sont désormais plus virtuelles qu’autre chose. Ainsi, l’utilisation du multicanal est primordiale. Découvrez avec […]...

Comment Réussir Votre Téléprospection B to B ?

Vendre son produit ou son service à des sociétés demande une certaine expertise. Bien que ce soit une activité très rentable, la téléprospection demande du temps et des effectifs que peu d’entreprises peuvent mettre en place en interne. C’est pourquoi nombres d’entre elles décident d’externaliser ce service auprès de centres d’appels. En effet, la téléprospection […]...

L’E-mail : Outil De Prospection Commerciale

Envoyer des mails à des prospects pour vendre un produit ou un service est devenu tendance de nos jours. Largement utilisé parmi les entreprises, ces dernières ont la possibilité d’envoyer des mails en masse à des clients potentiels tout en personnalisant le  contexte. Même si aujourd’hui, l’e-mailing a pu surpasser le téléphone qui reste l’outil […]...

Bien Mener Une Campagne De Prise De Rendez-Vous

La téléprospection et en particulier la prise de rendez-vous est un domaine qui répugne beaucoup d’agents. D’une part, parce que c’est saturé et d’autre part parce que les prospects sont de moins en moins cléments à prêter une oreille attentive. Avec un petit coup de pouce et de l’audace, ce dernier point peu changer, rendant le […]...

Télémarketing Et Télévente : Dissemblables, Mais Complémentaires

Pour entreprendre efficacement une campagne de télémarketing, une entreprise a généralement recours à un centre d’appels. Cette démarche vise à améliorer sa visibilité (marque et produits) sur le marché. Ainsi, l’outsourcing est une aide pour l’accompagnement d’un nouveau produit et la hausse des ventes. Concrètement, le télémarketing consiste à identifier des prospects tièdes et les […]...

Qu’est-ce Que La Qualification De Fichiers ?

De nos jours, il est sans conteste que la relation client est le moteur des entreprises. En effet, miser sur la qualité de ce service peut favoriser la bonne marche de ses affaires. C’est pourquoi il est important d’être en permanence à l’écoute des clients et de répondre à leurs attentes. Bien entendu, pour y […]...

La Téléprospection Ou Comment Démarcher En Douceur Par Téléphone

De nos jours, le démarchage téléphonique est beaucoup plus ancré dans les mœurs qu’il y a quelques années. Cependant, ce n’est pas pour autant que cette pratique est bien accueillie par les personnes ciblées. Bien au contraire, il devient de plus en plus difficile de capter l’attention, mais surtout l’intérêt de ces derniers. Car, oui, […]...